Dernière mise à jour : 22 octobre 2025
Opéré par Tybox Network — Vaud (CH)

Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles, conformément au droit suisse (nLPD) et aux obligations canadiennes/québécoises applicables.

Opérateur du service

Tybox NetworkRaison individuelle · Secteur: Services de publicité
N° registre du commerce: CH-550.1.187.181-7
Rue du Collège 4, 1400 Yverdon-les-Bains, VD, Suisse

1. Responsable du traitement

Tybox Network (opérateur de Firmo) est le responsable du traitement des données personnelles collectées via cette plateforme.

Contact : privacy@firmo.ca.

2. Catégories de données collectées

Nous traitons principalement les catégories suivantes :

  • Données de navigation : adresse IP (anonymisée après 90 jours), type de navigateur, pages consultées, durée de session.
  • Données fournies volontairement : nom, courriel, message (formulaire de contact), justificatifs fournis pour les demandes de suppression/rectification.
  • Données issues de sources publiques : informations d’entreprise (immatriculation, adresse, dirigeants) provenant exclusivement de registres publics.
  • Données de facturation (si abonné) : nom, adresse facturation, historique de paiement (conservés pour obligations comptables).

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, opinions politiques, origine raciale, etc.).

3. Finalités et fondements juridiques

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

  • Fournir, exploiter et améliorer le service (exécution contractuelle / intérêt prépondérant).
  • Répondre aux demandes de contact et aux demandes légales (exécution contractuelle / obligation légale).
  • Prévenir et détecter les fraudes et abus (intérêt prépondérant).
  • Conserver les données requises par la loi (obligation légale).

Lorsque la loi l'exige ou lors d'un traitement non fondé sur l'intérêt prépondérant/contractuel, nous demandons votre consentement explicite.

4. Conservation des données

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis supprimons ou anonymisons.

Durées indicatives de conservation

  • Données de navigation : 90 jours (IP anonymisée ensuite)
  • Contact / demande via formulaire : 3 ans (sauf demande contraire)
  • Facturation et obligations comptables : 7 ans
  • Données publiques d’entreprises : conservées tant que la donnée est publique et utile (référencement)

En cas de demande de suppression, nous évaluerons si la conservation est imposée par une obligation légale ou d’intérêt public et informerons la personne en conséquence.

5. Partage et sous-traitants

Pour fournir le service, nous partageons certaines catégories de données avec des sous-traitants (hébergement, email, analytics, paiement). Nous sélectionnons et contractons ces prestataires pour qu'ils respectent des normes de sécurité et de confidentialité élevées.

Exemples de catégories : fournisseurs d'hébergement (Vercel, CDN), services d'emailing, processeurs de paiement, Google Maps Platform. Les transferts internationaux sont encadrés par des garanties contractuelles appropriées.

6. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent stocker ou traiter des données en dehors de la Suisse/du Canada. Avant tout transfert, nous évaluons les risques et mettons en place des garanties (clauses contractuelles standard, chiffrement, contrôles d'accès).

7. Violation de données

En cas d'incident de sécurité entraînant une violation de données personnelles, nous appliquons notre plan d'intervention : contenir l'incident, évaluer l'impact, notifier les personnes concernées et les autorités compétentes si requis par la loi (p. ex. Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence — PFPDT).

Nous notifierons les personnes concernées sans délai injustifié et communiquerons les mesures prises pour atténuer les risques.

8. Exercer vos droits

Vous pouvez exercer les droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (lorsqu'applicable) et retrait de consentement.

Procédure

  1. Envoyez une demande à privacy@firmo.ca en précisant votre nom, le droit exercé et le justificatif d'identité si nécessaire.
  2. Nous accusons réception et répondons sous 30 jours ouvrables (délai pouvant être prolongé si nécessaire et communiqué).
  3. Si insatisfait, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou des autorités compétentes au Canada/Québec.

9. Mineurs

Firmo n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour que nous supprimions ces informations.

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons : cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement), cookies d'analyse anonymisés (p. ex. Google Analytics avec anonymisation) et, lorsqu'applicable, cookies de préférence. Les cookies non essentiels requièrent votre consentement lorsqu'il est requis par la loi.

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou notre centre de cookies (si disponible).

11. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque :

  • Chiffrement TLS pour les communications (HTTPS)
  • Chiffrement des données sensibles au repos lorsque cela est possible
  • Accès restreints aux équipes sur la base du besoin de savoir
  • Journalisation et détection des intrusions
  • Tests de sécurité et audits réguliers

12. Conformité et recours

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte :

  • Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — Suisse
  • Commission d'accès à l'information du Québec — Canada
  • Office of the Privacy Commissioner of Canada — Canada

Nous invitons d’abord les personnes à nous contacter pour tenter une résolution amiable (privacy@firmo.ca).

13. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour apparaîtra en haut de la page. En cas de modification substantielle, nous publierons un avis visible sur le site.

Contact & notifications

Pour exercer vos droits, pour signaler une violation ou pour toute question sur la vie privée, écrivez à privacy@firmo.ca ou pour les questions légales à legal@firmo.ca.

Nous pouvons demander un justificatif d'identité pour traiter certaines demandes afin de protéger vos données.